Condizioni Generali di Vendita
Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Definizioni
- “Imprenditore”: la persona fisica o giuridica che offre beni o servizi al consumatore.
- “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
- “Contratto”: l’accordo tra l’imprenditore e il consumatore relativo alla fornitura di beni o servizi.
Articolo 2 – Identità dell’Imprenditore
Nome: Cappabella
Sede: Steelvlietplein 42, 1069 AT amsterdam
Email: info@ilanora.it
Partita IVA: 98089609
Registro delle imprese: NL005308693B59
Articolo 3 – Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi tra l’imprenditore e il consumatore, salvo diversa indicazione scritta. Eventuali condizioni del consumatore che contrastano con le presenti non vincolano l’imprenditore, salvo accettazione esplicita.
Articolo 4 – Offerte e conclusione del contratto
- Tutte le offerte sono senza impegno, salvo esplicita indicazione contraria.
- L’imprenditore ha il diritto di ritirare o modificare offerte fino al momento della conclusione del contratto.
- Il contratto si considera concluso quando il consumatore riceve conferma scritta dall’imprenditore.
Articolo 5 – Prezzi e costi
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e altri eventuali oneri, salvo diversamente specificato. I costi di consegna non sono inclusi e saranno indicati separatamente.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare l’imprenditore mediante una dichiarazione chiara.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
Articolo 7 – Esecuzione del contratto
L’imprenditore eseguirà i contratti con diligenza e nei tempi concordati. Eventuali ritardi saranno comunicati immediatamente al consumatore.
Articolo 8 – Disponibilità
Se un prodotto non è disponibile, l’imprenditore informerà il consumatore entro 7 giorni e rimborserà eventuali pagamenti già effettuati.
Articolo 9 – Consegna
- I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore.
- I termini di consegna indicati sono approssimativi. Ritardi giustificati non comportano responsabilità per l’imprenditore.
Articolo 10 – Garanzia
L’imprenditore garantisce che i prodotti sono conformi alla descrizione e privi di difetti. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla scoperta.
Articolo 11 – Responsabilità
L’imprenditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni derivanti da uso improprio dei prodotti, salvo dolo o colpa grave.
Articolo 12 – Protezione dei dati
I dati del consumatore saranno trattati secondo le normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati personali.
Articolo 13 – Pagamento
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall’inizio del periodo di recesso previsto all’articolo 6, paragrafo 1.
Il consumatore deve comunicare eventuali inesattezze nei dati di pagamento.
In caso di mancato pagamento, l’imprenditore può addebitare i costi ragionevoli per il recupero del credito.
Articolo 14 – Procedura per i reclami
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta dei difetti.
L’imprenditore esaminerà i reclami entro 14 giorni. In caso di necessità di più tempo, informerà il consumatore indicando la data prevista per la risposta.
La presentazione di un reclamo non sospende gli obblighi del consumatore.
Se un reclamo è fondato, l’imprenditore può sostituire o riparare gratuitamente i prodotti.
Articolo 15 – Controversie
Ai contratti si applica esclusivamente il diritto olandese.
Articolo 16 – CESOP
Dal 2024, secondo la normativa europea e la legge olandese, i prestatori di servizi di pagamento possono registrare le informazioni sui pagamenti nel sistema CESOP.